Resiliencia Operacional

Desarrollamos estrategias, protocolos, estructuras y una gobernanza a través de un programa integral de gestión de crisis que prepara a tu organización para responder de manera efectiva a incidentes críticos. Implementamos programas que incluyen planes de acción, comunicación y roles clave para asegurar una respuesta coordinada y eficiente con una vista estratégica, táctica y operativa.

Implementamos un SGCN bajo la norma ISO 22.301 con el objetivo de anticipar, responder y restaurar las operaciones críticas del negocio ante interrupciones y crisis. Impulsamos metodologías y realizamos los análisis BIA, RIA, estrategias, planes y procedimientos, ejercicios, concientización y mejora continua que permiten cumplir con los requisitos del estándar.

Definimos e implementamos el Análisis de Impacto al Negocio (BIA) y la Evaluación de Riesgos (RA) en los procesos de la organización, priorizando según tiempos de recuperación y recursos clave para luego identificar, analizar y evaluar los escenarios de riesgos que exceden el apetito de riesgo de la organización y que afecten la continuidad de los recursos y operaciones críticas.

Desarrollamos e implementamos planes de continuidad de negocio que aseguran la operación de tu empresa ante distintos escenarios de interrupción. Estos planes incluyen estrategias de continuidad y recuperación junto a las actividades claves para garantizar que los procesos críticos puedan reestablecerse en el menor tiempo posible.

Establecemos planes de recuperación ante desastres (DRP) que aseguran la restauración de la infraestructura tecnológica crítica tras un incidente. Estos planes incluyen procedimientos detallados para la recuperación de sistemas, datos y redes, minimizando el tiempo de inactividad y restaurando las operaciones críticas del negocio.

Construimos el Plan de Gestión de Crisis en base a procesos, protocolos y estructuras ante eventos de gran impacto tanto sobre las operaciones, la reputación o la subsistencia de la organización. Nuestro enfoque asegura que los líderes cuenten con las herramientas de toma de decisión con procesos unificados, una estructura estratégico-táctica-operativa y herramientas de soporte para dar respuesta a la crisis.

Ayudamos a tu empresa a prepararse para crisis mediante simulaciones que evalúan la efectividad de las estructuras, procesos y planes existentes. Estos ejercicios buscan fortalecer la coordinación entre los equipos, permiten identificar puntos de mejora y garantizan una respuesta efectiva ante potenciales situaciones de crisis.

Diseñamos y documentamos planes de respuesta ante ciberataques, detallando cada paso a seguir antes,durante y después de un ciberataque. Los playbooks proporcionan guías específicas para cada tipo de amenaza, mejorando la coordinación y eficacia de los equipos de respuesta.